El tiempo vale oro y lo es todo para un negocio y más aún cuando no ha pasado la curva de estabilidad, que va de los tres a los cuatro años, los cuales deben estar sujetos a la toma de decisiones correctas enfocadas en:
- Conocimiento del mercado para comprender sus necesidades y deseos de los clientes; así como, conocer la competencia.
- Innovación y adaptabilidad de los servicios según las tendencias y demandas del mercado y el entorno.
- Planificación financiera que asegure suficiente flujo de efectivo y costos controlados.
- Un servicio de calidad que logre distinguir tu empresa del resto.
- Marketing efectivo que garantice la visibilidad de tu marca y permita atraer nuevos clientes.
- Atención al cliente efectiva para fomentar la lealtad y el boca a boca positivo.
Para lograr estos estudios o conocimiento estratégico, el uso de tecnología y los datos que arroja pueden marcar una diferencia significativa en la capacidad de una empresa para sobrevivir y prosperar en un entorno empresarial dinámico como el de México.
Algunos de los puntos relevantes y por los cuales te aconsejamos la integración de tecnología para tu empresa de logística y/o transporte, son los siguientes:
- Toma de decisiones basadas en estadísticas: La tecnología que proporciona estadísticas ayuda a los empresarios a tomar decisiones informadas basadas en datos reales, en lugar de suposiciones o intuiciones.
- Optimización de recursos: Permite identificar áreas donde se pueden reducir costos o mejorar la eficiencia operativa.
- Comprensión del cliente: Las herramientas analíticas pueden proporcionar información sobre el comportamiento del cliente, lo que permite personalizar las ofertas y mejorar la satisfacción del cliente.
- Monitoreo del rendimiento: Las estadísticas ayudan a medir el rendimiento de diferentes aspectos del negocio, como ventas, marketing y operaciones, lo que facilita el ajuste de estrategias.
- Ventaja competitiva: Las empresas que utilizan tecnología y análisis de datos pueden adaptarse más rápidamente a los cambios del mercado y mantenerse competitivas.
Para este punto, el registro de ruta será fundamental, ¿pero qué es?
El registro y análisis de ruta implica capturar datos sobre la ubicación, velocidad, y dirección a lo largo del tiempo. Estos datos se recopilan mediante dispositivos de rastreo, que suelen estar equipados con tecnología GPS (Sistema de Posicionamiento Global), y se analizan para extraer información útil sobre el comportamiento de la ruta.
¿Cómo funciona?
En general, este proceso implica un dispositivo GPS que se instala en el o los vehículos de tus flotas, cada uno de los datos se enviará a un servidor central a través de redes móviles o satelitales. Los datos recopilados se almacenarán en una base de datos centralizada para su posterior análisis.
Para lograrlo se requiere de un software de análisis, el cual procesa los datos para generar informes sobre patrones de movimiento, como rutas tomadas, tiempo de viaje, paradas, y velocidad. La mayoría de los softwares arrojan estos resultados derivados del cruce programado de variables, a través de plataformas visuales, como mapas en tiempo real y gráficos, para facilitar la interpretación y la toma de decisiones.
La llegada de esta tecnología ha beneficiado a las empresas de logística y transporte de sobremanera, por lo que a continuación te presentamos una comparativa de los beneficios que conlleva la instauración de esta tecnología y el valor de los datos estadísticos que arroja:
| Aspecto | Empresa con tecnología de registro y análisis de rutas | Empresa sin tecnología de registro y análisis de rutas |
| Eficiencia Operativa | – Optimización de rutas basada en datos reales. | – Dependencia de la experiencia del conductor para la planificación de rutas. |
| – Reducción de tiempo de viaje y costos de combustible. | – Posible aumento en tiempos de viaje y consumo de combustible debido a rutas no óptimas. | |
| Monitoreo en Tiempo Real | – Seguimiento en tiempo real de vehículos para ajustar rutas y horarios. | – Sin visibilidad en tiempo real, difícil de reaccionar ante cambios imprevistos. |
| Seguridad | – Capacidad para rastrear vehículos robados o perdidos. | – Mayor dificultad para localizar vehículos en caso de robo o pérdida. |
| – Mejora de la seguridad del conductor mediante el monitoreo del comportamiento de conducción. | – Menor control sobre el comportamiento de los conductores. | |
| Toma de Decisiones | – Decisiones basadas en datos precisos y actualizados. | – Decisiones basadas en suposiciones y datos históricos limitados. |
| – Análisis de patrones de tráfico y rendimiento de la flota. | – Sin análisis de patrones, dificultad para identificar áreas de mejora. | |
| Mantenimiento Preventivo | – Programación de mantenimiento basada en el uso y estado real del vehículo. | – Mantenimiento reactivo basado en el tiempo o cuando ocurren problemas. |
| Satisfacción del Cliente | – Mayor puntualidad y cumplimiento de plazos de entrega. | – Mayor riesgo de retrasos y clientes insatisfechos. |
| – Capacidad para informar a los clientes sobre el estado y ubicación de los envíos. | – Falta de información precisa para proporcionar actualizaciones a los clientes. | |
| Costos Operativos | – Reducción de costos a través de la optimización de rutas y uso eficiente de recursos. | – Mayores costos debido a ineficiencias en las operaciones. |
| Capacidad de Respuesta | – Respuesta rápida a condiciones cambiantes del tráfico o situaciones imprevistas. | – Dificultad para ajustar operaciones en tiempo real. |
| Competitividad | – Ventaja competitiva al ofrecer servicios más rápidos y confiables. | – Posible desventaja frente a competidores que utilizan tecnología avanzada. |
Como lo enuncia y se establece puntualmente en la tabla, la implementación de un sistema de registro y análisis de ruta será una herramienta poderosa que aprovecha la tecnología moderna para mejorar la eficiencia, seguridad, y rentabilidad de distintas maneras a favor de tu empresa. Si aún no das el salto y tu empresa no cuenta o desea mejorar el uso de su tecnología implementada, contáctanos, en Iquo Digital contamos con especialistas que podrán analizar, detectar e impulsar tu empresa, sin importar si apenas va iniciando o es un gran corporativo.
