Modalidad integral
La presente declaración de privacidad entra en vigor a partir de Octubre de 2020.
En IQUO Digital (“nosotros”, “nuestro”, “equipo”, “nuestra empresa”, “compañía”, “corporativo”, “empresa”), con domicilio en: Citlaltépetl 24, Interior 201, Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06100, Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos; la seguridad de tus datos y los de tu empresa son prioridad, reconocemos y valoramos tu confianza en nuestra compañía, nos comprometemos a manejar toda la información responsablemente, solo para los fines que en esta Declaración de Privacidad se establecen.
Esta Política de Privacidad describe cómo y cuándo recabamos, usamos y compartimos tu información a través de nuestras plataformas digitales. Cuando visitas nuestra página (o landing page) y te registras en el formulario, estás aceptando la recolección, transferencia, almacenamiento, divulgación y uso de tu información así como se describe en esta Política de Privacidad.
1.Definciones
Para los propósitos de esta Política de Privacidad:
IQUO digital (“servicio”, “web”, “plataforma”, “página”): Marca propietaria de los productos para la gestión de recursos empresariales = Flotillas, Soluciones Especializadas (Monitoreo, Videograbación con Inteligencia Artificial, Supervisión de Combustible, Gestión de Mantenimientos, Rutas, Administración de Flotillas) y Soluciones Personalizables (Sistema ERP y Business Intelligence).
Información Personal: Datos de Identidad, demográficos, geográficos, profesionales.
Información Empresaria: Datos de identidad, demográficas, geográficas y de registro a nuestra plataforma.
Servicios: Todas las acciones que la compañia realiza.
Cliente: Persona física o moral que contrate cualquier servicio de nuestra compañía.
2.Naturaleza del Procesamiento de Datos Personales por parte de IQUO digital
La finalidad de ocupar tus datos es iniciar nuestro proceso comercial y/o proporcionar el acceso a las plataformas, buscamos mejorar la experiencia general de tu empresa con nuestro servicio.
3.Puntualización de los Datos Personales que IQUO digital recolecta
Nos proporcionas de manera libre y consciente Datos Personales y/o Datos de la Empresa en la que laboras, el alcance está determinado y controlado a tu exclusivo criterio.
3.1¿Qué datos recolectamos?
Los datos requeridos para solicitar información acerca de nuestra plataforma son de carácter personal:
Datos de contacto:
Datos de la empresa:
3.2¿Cómo obtenemos tus datos?
La información es obtenida por medio del formulario de la página web de IQUO Digital, redes sociales, landing pages o cuando te comuniques directamente con la compañía para solicitar información.
3.3¿Para qué ocupamos tus datos?
IQUO digital utiliza tu información con el fin de entablar una relación comercial:
El uso de nuestras plataformas de gestión de recursos a cambio de un pago monetario periódico.
Una vez que tu información se encuentra en nuestra Base de Datos la podremos utilizar para:
Las promociones y descuentos presentados tanto en la página web de IQUO digital como en las redes sociales, display y motores de búsqueda que solicitan tu información, son pertenecientes a la marca, reservándonos el derecho de ajustarlas o cancelarlas en cualquier momento, cada modificación será anunciada en los medios antes mencionados.
3.4¿Por cuánto tiempo retenemos tu información?
Cuando terminas el contrato previo a lo acordado y no solicitas de manera explícita la eliminación de tu información de nuestra central de datos, se mantendrá por un periodo adicional de 10 meses.
4.Derechos de IQUO digital
IQUO digital es una marca registrada, todos los derechos de diseño gráfico, contenido y código son propiedad de la marca, quedando estrictamente prohibido cualquier uso o modificación no establecido por la compañía, así como la reproducción parcial o total de cualquier elemento de nuestras plataformas. Cualquier uso incorrecto o ajeno a los establecido en esta Política, en los Términos de uso de los productos y en el contrato de Renta será denunciado a las autoridades correspondientes, anulando el acceso a nuestras plataformas de manera inmediata y permanente.
Nuestra empresa se reserva el derecho de eliminar y bloquear en cualquier momento la información de contacto de las personas que afecten de manera negativa cualquier elemento de la plataforma o a sus colaboradores.
Podremos negar el acceso a los Datos Personales o realizar correcciones o cancelaciones en caso de que el solicitante no sea el titular de dicha información o no se acredite como representante legal.
5.Derechos del cliente
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, como visitante de nuestra página tienes derecho a:
Acceder a la página y conocer cuáles son los datos de contacto que solicitamos para los fines comerciales que este aviso marca.
Rectificar cualquier información almacenada en nuestra base de datos que requiera actualización o se encuentre incompleta. Para proteger la privacidad y seguridad, al momento de solicitar una modificación de información en nuestra base de datos tomaremos acciones razonables para verificar tu identidad.
Cancelar en cualquier momento tu registro de nuestra central de información cuando ya no desees ser parte de la comunidad IQUO digital, siempre y cuando no exista una obligación vigente con nuestra compañía.
Oposición a que utilicemos tus datos para fines comerciales.
Puedes contactarnos vía correo electrónico para tratar cualquier asunto relacionado con tu información.
Como visitante de la página, eres responsable de la información que proporcionas, garantizando que tienes todos los derechos sobre ésta.
Para cualquier aclaración en relación al sistema ARCO, comunícate con nosotros al correo: soporte@iquodigital.com.mx
6.Obligaciones de IQUO digital
La empresa acepta y/o garantiza:
Atender de manera pronta y apropiada cualquier consulta en relación al procesamiento de tus Datos Personales
Aceptas y/o garantizas:
8.Distribución de Datos Personales
IQUO digital NO comparte su base de datos con ninguna otra empresa y solo se ocupan para los fines prescritos.
Nuestra compañía no permite que ninguna empresa de publicidad recolecte información a través de nuestra página web.
8.1Transferencia de negocio
En el caso de que la Empresa se encontrara en banca rota, fusión, reorganización o venta a otra compañía, tu información quedará incluida en cualquiera de los eventos, a menos que expreses prontamente que deseas eliminar tus datos de nuestra base.
Esta Política de Privacidad estará vigente hasta que algún hecho anteriormente mencionado ocurra.
9.Medidas Técnicas y Administrativas de Seguridad de Protección de Datos Personales del Cliente
9.1Seguridad Operacional
La compañía deberá tomar las medidas técnicas y organizacionales apropiadas para la adecuada protección de tus Datos, contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, acceso o uso de manera no autorizada; estas medidas incluyen, pero no se limitan a estructura física, organizacionales y de sistemas (IT) para:
La Compañía se compromete a:
Las medidas técnicas y administrativas están sujetas al desarrollo técnico y a futuros progresos, es decir, la Compañía podrá implementar medidas de seguridad alternativas sin reducir el nivel de seguridad, los cambios importantes deben ser documentados.
Contamos con un sistema diseñado para divulgar datos entre diversos servidores físicos. Los datos de cada cliente se reproducen en diversos servidores y dispositivos de almacenamiento, por lo que una falla en el hardware no pone en riesgo la disponibilidad del servicio ni tus datos. Las redes se encuentran conectadas a numerosos proveedores para diversificar el acceso a internet.
9.2Seguridad de los Recursos Humanos
La empresa se compromete a documentar Roles y Responsabilidades del personal asignado al correcto procesamiento de tus datos, así como asignar a un auditor externo que verifique de manera periódica el cumplimiento de las normas de seguridad legales y las establecidas por la compañía.
Todo el personal de IQUO digital deberá firmar un acuerdo de confidencialidad en donde se comprometa a no divulgar, usar o modificar de ninguna manera tus datos cuando tenga acceso a ellos.
IQUO digital garantiza que todos sus colaboradores involucrados en el procesamiento de tus datos son de confianza y han superado con éxito las pruebas de destreza y fiabilidad para manejo de Datos Personales.
La Empresa se compromete a contratar solo individuos altamente entrenados, además capacitaremos de manera constante a todo el personal relacionado con el manejo de información Personal.
9.3Seguridad ambiental y física
El control de temperatura es necesario para mantener un clima óptimo constante en los servidores y en otros elementos de hardware; esto permite evitar el sobrecalentamiento y reducir las posibles interrupciones en el servicio. La Central de Datos está preparada para mantener las condiciones atmosféricas en niveles adecuados.
9.4Notificaciones de fallas en la seguridad de Datos Personales
9.4.1Reporte de la brecha de seguridad
Todos los datos de incidentes relacionados con la seguridad se tratarán como información confidencial y se encriptarán utilizando métodos estándar de la industria.
Se deberá incluir:
Esta Política de Privacidad se rige bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares de los Estados Unidos Mexicanos.
Si crees que los derechos que emanan de proporcionar tus datos han sido lesionados de alguna forma, de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrás manifestar su incomodidad ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), sugerimos visitar su página de internet para más detalles (www.inai.org.mx).
11.Publicidad
Cuando obtenemos tus datos, podemos utilizarlos para mandar correos publicitarios, es decir, información acerca de todas nuestras plataformas y/o aplicaciones, beneficios para las empresas (personas físicas o morales), novedades de los productos o lanzamiento de nuevas plataformas.
La periodicidad con la que se envíen los correos dependerá del Departamento de Mercadotecnia de IQUO digital.
En cualquier momento puedes solicitar la anulación de tu suscripción mediante nuestros canales de comunicación.
12.Retroalimentación
IQUO digital puede solicitar comentarios u opiniones de varios temas: diseño y contenido de la página web, sugerencias de las funcionalidades, foros o eventos, etcétera; dichos escritos emitidos por cualquier medio de comunicación servirán para maximizar nuestro servicio, éstos no serán expuestos de ninguna manera ni se mostrarán los datos del remitente, la información se respetará de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad.
Nuestra Empresa no se ve obligada en ninguna forma a compensar por los comentarios emitidos.
Cualquier observación para la compañía no te compromete en nada, a menos que sea de carácter ofensivo o que perjudique en cualquier forma la operación de IQUO digital, en dado caso se procederá con las Autoridades correspondientes.
13.Cambios de Política de Privacidad
La compañía revisará periódicamente las políticas de seguridad y de ser necesario actualizará esta Política de Privacidad, avisando de manera oportuna al Cliente.
Fecha de última actualización: 17 de abril de 2023.
14.Contacto IQUO digital